Multicanalità e E-commerce. Trend generali e casi pratici di applicazione

Multicanalità e E-commerce. Trend generali e casi pratici di applicazione

Le strategie di distribuzione commerciale sono uno dei fattori chiave alla base di una buona prestazione aziendale. Numerosi studi in materia mostrano come negli ultimi anni sia sempre più frequente il ricorso a strategie di distribuzione di tipo multicanale (caratterizzate da un mix di canali diretti e indiretti). All’interno di queste l’e-commerce sta assumendo una posizione particolarmente interessante, come dimostrato da un trend di crescita positivo in termini percentuali. Si tratta di una tendenza che caratterizza tanto i mercati BtoC quanto quelli BtoB, in generale favorita dalla grande espansione delle tecnologica informatiche e dell’informazione che hanno reso tecnicamente possibili soluzioni impensabili fino a poco tempo fa e, soprattutto, realizzabili entro costi contenuti e relativamente facili da gestire proprio grazie alla varietà di soluzioni percorribili. La flessibilità dello strumento, reale o presunta, ha contribuito comunque a diffondere l’idea dell’e-commerce come possibile soluzione a molteplici problemi di commercializzazione e come utile supporto proprio alla multicanalità, dato il suo valore strumentale allo scambio di informazione e all’interconnessione tra fonti e canali differenti. Tant’è che secondo diverse fonti le nuove tecnologie e l’e-commerce stanno trasformando proprio il modo di comunicare e di stare sul mercato di molte aziende. Nonostante i trend positivi descritti in letteratura, multicanalità e e-commerce non sono scelte scontate. Molte sono le aziende che optano ancora per strategie classiche basate su un unico canale di distribuzione e su l’uso di modalità tradizionali. I fattori che possono essere alla base di tali reticenze sono molteplici: scarse risorse economiche per investire nel multicanale e nell’e-commerce; inadeguato know how; appartenenza a mercati inadatti a questo tipo di strategie; elevato localismo della propria rete d’affari.

La ricerca è stata realizzata nell’ambito del Piano Fondimpresa Formatex – Traiettorie dell’Innovazione, a valere sull’AVS/108/12.

 

Scarica il documento
Competenze

, ,

Postato il

novembre 8, 2016

Utilizzando il sito, accetti l'utilizzo dei cookie da parte nostra. Maggiori informazioni

Questo sito utilizza i cookie per fornire la migliore esperienza di navigazione possibile. Continuando a utilizzare questo sito senza modificare le impostazioni dei cookie o cliccando su "Accetta" permetti il loro utilizzo.

Chiudi