Spesso le aziende, soprattutto di piccole dimensioni, evitano di descrivere e formalizzare processi e procedure temendo di compromettere l’identità organizzativa e la spontaneità delle relazioni interne.

Ma il giusto livello di formalizzazione e struttura è invece un passo essenziale per muoversi in modo agile e creativo. Imparerai a distinguere tra processi e procedure, coinvolgendo tutte le risorse aziendali per costruire un sistema di gestione efficace e condiviso, rispettando la cultura e le relazioni spontanee dell’organizzazione.

Questo corso dimostra come il giusto livello di formalizzazione e struttura possa essere un passo essenziale per operare in modo agile e creativo. Adottando un approccio che armonizza la consulenza di processo con i principi del Business Process Management (BPM), i partecipanti impareranno a distinguere chiaramente tra processi e procedure. Utilizzando tecniche di mappatura delle attività e metodologie che favoriscono il coinvolgimento di tutte le risorse aziendali, il corso promuove la costruzione dal basso e la condivisione di processi e procedure. Questo approccio supporta lo sviluppo di una servant leadership e facilita la creazione di un sistema di gestione armonioso e non coercitivo, rispettando e valorizzando la cultura e le relazioni interne dell’organizzazione.